云保险联盟隐私保护政策
更新日期：2024年1月16日
发布日期：2024年1月16日
生效日期：2024年1月16日
艾斯欧艾斯信息科技有限公司（以下称“我公司”或“我们”，注册地址：中国（山东）自由贸易试验区青岛片区长白山路888号九鼎峰大厦600-18室，联系方式：0532-86617117）尊重您的个人信息，我们将按照《云保险联盟隐私保护政策》（以下简称“本隐私保护政策”/“本政策”/“隐私保护政策”/“本隐私政策”）隐私规定的标准和措施来保护您的个人信息。在您使用我们的各项服务前，请您务必仔细阅读并完全理解本隐私政策（尤其是加粗部分），一旦您开始使用我们的产品或者服务，将被视为您对本隐私政策的接受和认可。
我们通过本隐私保护政策向您说明我们如何获取的您的个人信息、以及我们使用这些信息的方式、我们可能会与谁共享这些信息、我们处理这些信息的方式以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式等。
一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息；
三、我们如何保护和存储您的个人信息；
四、您如何管理您的个人信息；
五、未成年人的个人信息的保护；
六、通知和修订；
七、联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 为了给您提供车险推荐服务，我们会收集您主动填写如下个人信息：投保人所在地区、车牌号、投保人姓名和手机号、被保人姓名和手机号、意向保险公司、保险种类信息（以下合称为“意向投保信息”）。请您知悉，如您向我们提供其他主体的前述个人信息的，您应当在提供给我们之前取得其充分和完整的授权；如您未经授权即向我们提交其他主体的个人信息的，您应当对因此给我们和个人信息主体造成的全部损失承担赔偿责任。
2. 在接收到您填写的意向投保信息后，我们会通过您填写的手机号码通过电话与您取得联系，进一步了解您的投保诉求。
3、请您知悉，我们在与您通话的过程中，将会对与您的对话进行录音，以记录您的投保需求、您的保险标的情况，并对我们工作人员的工作质量进行监督和管理。
4、我们会将您填入的意向投保信息、您与我们通话过程中反馈的您的投保需求、您的投保标的情况进行分析，以将您推荐给与您的投保需求更契合的保险公司。
5、您同意和授权，我们将您的投保人所在地区、车牌号、投保人姓名和手机号、被保人姓名和手机号、意向保险公司、保险种类信息提供给您有意向购买其保险产品的保险公司，由其与您取得联系、为您提供保险产品和销售服务。
6 我们会根据本隐私保护政策约定，在适用法律允许的范围内，将收集您的个人信息用于本隐私保护政策规定的目的。
7. 我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息，我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
8. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会根据适用法律的要求，事先征求您的同意。
9. 在没有得到您的同意前，我们不会收集和使用（包括向第三方公开）您的个人信息，但以下情形除外。
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据您的要求签订和履行合同所必须；
（9）维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）新闻单位为开展合法的新闻报道所必需的。
（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
（12）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 委托处理
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其达成必要的合意，要求他们按照我们的要求、本隐私保护政策、《个人信息保护法》等法律法规以及相关的安全措施来处理您的个人信息。
2. 共享
除此处所述或收集信息之时说明的用途之外，我们不会向其他组织和个人共享您的个人信息。
（1）我们不会与本隐私保护政策所规定的对象以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
①事先获得您明确的同意或授权，例如我们将根据您的同意和授权，将您的投保人所在地区、车牌号、投保人姓名和手机号、被保人姓名和手机号、意向保险公司、保险种类信息提供给您有意向购买其保险产品的保险公司，由其与您取得联系、为您提供保险产品和销售服务；
②根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。
（2）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将按照本隐私保护政策来共享您的个人信息，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，会公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露；在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
5. 对外提供、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，对外提供、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
1. 我们对从中华人民共和国境内获得的用户个人信息存放于中华人民共和国境内，并且仅在为实现对您提供保险推荐服务的目的的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息的除外。例如：《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
2. 我们将持续实施管理、技术和物理安全措施，保护您的信息不受未经授权的访问、损失、破坏或变更。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了个人信息泄露应急预案，同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。若因我们的责任致使不幸发生个人信息安全事件并导致您的合法权益受损，我们将根据法律规定承担相应责任。
在您使用产品或服务所在国家/地区的法律规定的范围内，您有权 ：
1. 查询、访问或更正您的个人信息
您可以通过发送邮件至service@sosyun.com或通过客服电话（0532-86617117）联系我们进行查询、访问或者更正。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
2. 要求我们删除您的个人信息
您可以通过发送邮件至service@sosyun.com或通过客服电话（0532-86617117）联系我们进行删除。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过发送邮件至service@sosyun.com或通过客服电话（0532-86617117）联系我们撤回您对隐私政策的授权同意。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。当您撤回授权同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您撤回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
4. 获取个人信息副本
您可以通过发送邮件至service@sosyun.com或通过客服电话（0532-86617117）联系我们获取个人信息副本。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
5. 转移个人信息
若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过发送邮件至service@sosyun.com或通过客服电话（0532-86617117）联系我们转移您的个人信息。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
6. 注销账号
我们的产品不提供账户注册功能，因此不涉及账号注销事宜。您可以按照本五条第2款的规定，依法行使您删除个人信息的权利。
7. 响应个人信息主体其他请求
我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的以上相关请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
1. 我们面向成年人提供产品和服务，对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们为了更好地保护您的个人信息，随着应遵守的中国及其他有关国家、地区的法令及其他社会规范的变更，我们也会修订本隐私保护政策，我们会通过在我公司网站上发出更新版本。
对于重大变更，我们会提供显著的网站公告。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本隐私政策内容有任何疑问和意见，或者您对我们对本隐私政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，或者您对我们提供的服务、隐私政策文本与实践、日常操作流程、网络安全等有任何投诉举报反馈，您可随时通过发送邮件至service@sosyun.com或通过客服电话（0532-86617117）与我们联系。我们会在15个工作日内积极进行查证、处理并尽快答复。
我们的注册地址：中国（山东）自由贸易试验区青岛片区长白山路888号九鼎峰大厦600-18室
个人信息保护相关负责人联系方式：
电话：0532-86617117
邮件地址：中国（山东）自由贸易试验区青岛片区长白山路888号九鼎峰大厦600-18室
邮编：266599
邮箱：service@sosyun.com
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过艾斯欧艾斯信息科技有限公司所在地的人民法院提起诉讼，向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。同时，您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
